Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2021
WeWard SAS
Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni d'uso prima di utilizzare i servizi offerti da WeWard SAS (di seguito denominata "la Società" o "WeWard SAS"), una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 1113,50 euro, con sede legale al 6 Boulevard André Maurois - 75016 - Parigi, registrata con il numero 85361417000027 presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi. Le presenti condizioni d'uso definiscono le condizioni e gli obblighi legali relativi all'utilizzo dei servizi offerti dalla Società attraverso l'Applicazione Weward (di seguito "l'Applicazione"), le funzioni o i contenuti.

Definizioni

Sito web: si riferisce al sito web WeWard gestito dalla Società WeWard e accessibile all'indirizzo www.weward.fr

Servizio/i : si riferisce alle funzionalità dell'Applicazione come definite negli articoli 2 e 4;

Utente : si riferisce a qualsiasi persona registrata sull'Applicazione e che utilizza il Servizio/i;

Ward: si riferisce ai punti guadagnati dall'Utente camminando o recandosi nei luoghi raccomandati dall'Applicazione e visitati dall'Utente.

Articolo 1 - Accettazione delle condizioni generali d'uso

1.1

Registrandosi e/o utilizzando l'Applicazione in qualsiasi modo, incluso, ma non limitato a, visitare o navigare nell'Applicazione, l'utente accetta questi termini e condizioni (i "Termini di utilizzo") qui esposti. Le Condizioni d'uso incorporano anche l'Informativa sulla privacy di WeWard SAS, così come qualsiasi altra regola operativa, politica e procedura che può essere pubblicata sull'Applicazione, che sono incorporate per riferimento e soggette a modifiche da parte di WeWard senza preavviso, in conformità con i termini stabiliti nella sezione "Modifiche alle Condizioni d'uso" di seguito.

Selezionando la casella "Accetto i termini e le condizioni del servizio e ho letto l'informativa sulla privacy", l'Utente conferma di aver accettato senza riserve le presenti Condizioni. Le presenti Condizioni d'uso si applicano a tutti gli Utenti dell'Applicazione. Le presenti Condizioni d'uso costituiscono un contratto tra l'Utente e la Società, che consiste nelle presenti Condizioni d'uso e nell'Informativa sulla privacy.

1.2

WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sostituire, in tutto o in parte, queste Condizioni d'Uso, o di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (compresa, senza limitazione, la disponibilità di qualsiasi caratteristica, database o contenuto) in qualsiasi momento pubblicando un avviso sull'Applicazione o inviando una notifica via e-mail. WeWard può anche impostare limiti su alcune caratteristiche e servizi o limitare l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione, senza preavviso e senza responsabilità. È responsabilità dell'Utente controllare regolarmente se queste Condizioni d'Uso sono state modificate. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche alle presenti Condizioni d'uso costituisce accettazione di tali modifiche.

1.3

Se l'Utente rifiuta di rispettare in tutto o in parte gli obblighi e le condizioni contenute nelle presenti Condizioni d'Uso, è invitato a non accedere all'Applicazione e a non beneficiare del Servizio.

Articolo 2 - Descrizione generale

2.1

L'Applicazione è un servizio per valorizzare gli sforzi quotidiani e premiare le attività fisiche e sportive, come camminare.

Lo scopo dell'Applicazione è quello di permettere ai suoi Utenti di convertire i passi fatti in strada, i luoghi consigliati visitati, gli acquisti effettuati o i bonus ottenuti (sondaggi, pubblicità, ecc.), i cui dati sono ricevuti dalla Società, in punti ("Wards") da convertire secondo le offerte referenziate sull'Applicazione.

2.2

Per utilizzare l'applicazione, l'utente deve avere uno smartphone e/o un tablet con accesso a Internet e un account personale.

Articolo 3 - Registrazione e ammissibilità

3.1

L'utente deve essere una persona fisica di età superiore ai 15 anni e deve aver accettato senza riserve le presenti condizioni d'uso. L'Utente minore riconosce che l'uso dell'Applicazione è un "atto corrente" ai sensi dell'articolo 1148 del Codice Civile.

3.2

Le tariffe e gli addebiti abituali degli operatori, come gli addebiti per SMS e dati, rimangono a carico dell'utente.

3.3

Data la natura dell'Applicazione, l'Utente si impegna a utilizzare il Servizio per fini strettamente personali e di conseguenza si astiene dall'utilizzare l'Applicazione nel contesto dell'esercizio di un'attività professionale o commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente della Società.

3.4

L'adesione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto (in particolare per quanto riguarda i premi o i luoghi elencati) né alcuna considerazione finanziaria da parte dell'Utente nei confronti di WeWard SAS.

3.5

Per creare un Account, l'Utente deve
- O completare un modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione fornendo il proprio nome utente, indirizzo e-mail e/o numero di telefono e una password.
- O trasferire i propri dati a un servizio terzo come Facebook o Google e, se necessario, completare i dati mancanti. In tal caso, l'Utente riconosce di autorizzare l'uso dei suoi dati da parte della Società (vedere la Politica sulla privacy).

3.6

L'Utente si impegna a non:
- Creare diversi account sull'Applicazione;
- Creare un account per una persona diversa da lui stesso senza l'autorizzazione di quest'ultima;
- Utilizzare come nome utente il nome di un'altra persona con l'intenzione di usurpare la sua identità;
- Utilizzare un nome utente che sia maleducato, volgare, osceno o altrimenti illegale.

3.7

Al fine di beneficiare di tutti i Servizi dell'Applicazione, l'Utente dovrà accettare di condividere la sua geolocalizzazione e il tracciamento dell'attività fisica attraverso i sensori nativi del suo smartphone, senza i quali l'Utente non potrà essere premiato con le Wards. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati di geolocalizzazione, l'Utente può consultare la politica sulla privacy di WeWard.

3.8

L'utente dichiara e garantisce che le informazioni fornite sono esatte e complete. Si impegna a fornire un indirizzo email reale e/o un numero di telefono di proprietà dell'utente.

L'utente si impegna a non trasferire volontariamente dati falsi alla Società, come coordinate GPS falsificate, attività fisiche false o ricevute falsificate o non di proprietà sua. L'utente accetta di non simulare artificialmente o meccanicamente l'attività fisica e/o la posizione. L'Utente si impegna a non utilizzare terzi per generare Ward per suo conto.

L'Utente si impegna a non cercare modi disonesti per accumulare Ward come:
- Simulazione artificiale dei passi;
- Simulazione artificiale dei punti di localizzazione GPS;
- Visualizzazione forzata di pubblicità per ottenere i bonus giornalieri;
- Invio di ricevute falsificate o non di proprietà sua;
- Falsificazione degli sponsorizzati, creando account che non appartengono effettivamente ad altri utenti.

La Società si riserva il diritto di rifiutare e/o cancellare un nome utente/l'account utente, a sola discrezione della Società, in caso di frode. La Società si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti le presenti Condizioni d'uso.

L'Utente si impegna a non pubblicare il proprio codice di sponsorizzazione su siti di recensioni come Apple Store, Google Play o Trustpilot. La Società si riserva il diritto di disattivare un codice a sua esclusiva discrezione nel caso in cui venga pubblicato su un sito di recensioni.

3.9

L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il suo account e del mantenimento della riservatezza della sua password. L'Utente non potrà utilizzare l'account di un'altra persona. L'Utente dovrà notificare immediatamente per iscritto alla Società qualsiasi uso non autorizzato dell'account dell'Utente o qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa all'account dell'Utente di cui l'Utente venga a conoscenza.

Articolo 4 - Descrizione del servizio

4.1 Ward

I Ward sono i punti che gli utenti dell'applicazione WeWard possono guadagnare:

- tramite movimento fisico verificato (ad es. passi)
- quando si visitano le località geografiche elencate nell'Applicazione WeWard
- tramite i bonus giornalieri, come le pubblicità o i sondaggi
- con le ricevute inviate all'Applicazione WeWard
- facendo un acquisto su un sito web partner dopo aver utilizzato un link fornito dall'Applicazione tramite e-mail
- facendo acquisti su un sito web partner dopo essere stato reindirizzato al sito dall'Applicazione WeWard
- sponsorizzando un utente.

La quantità di Ward generata attraverso bonus o sondaggi può variare nel tempo. La quantità di Premi generati dopo aver visitato un luogo geografico o inviato una ricevuta può variare a seconda dell'Utente ed essere soggetta a un'estrazione casuale (lotteria promozionale), con una probabilità di vincita specificata sull'Applicazione. La quantità di Ward generata dopo aver effettuato un acquisto su un sito partner può variare a seconda dell'Utente, dei prodotti acquistati e del totale del carrello, e l'importo può anche variare nel tempo.
I Ward accumulati saranno considerati come acquisiti, e quindi utilizzabili, quando il sito partner avrà convalidato il premio. La ricompensa può essere annullata dal sito partner per vari motivi, ad esempio:

- L'Utente ha restituito gli articoli;
- L'Utente ha utilizzato un altro sistema di ricompensa oltre a WeWard;
- L'Utente ha acquistato prodotti che non rientrano nell'ambito della ricompensa (sezione "Condizioni di ricompensa" nell'applicazione WeWard).

Gli utenti possono generare un massimo di 40.000 Ward attraverso gli sponsor. L'applicazione specifica le condizioni per la sponsorizzazione: tali condizioni possono variare nel tempo.

I Ward si possono scambiare per ottenere prodotti, servizi e altri benefici solo attraverso l'applicazione WeWard (qui di seguito: "Premi").

La Società si riserva il diritto di eliminare i punti Ward degli Utenti quando la Società ha ragione di credere che siano stati creati con mezzi diversi da quelli indicati sopra e di sospendere o disattivare i relativi account. La Società si riserva il diritto e l'assoluta discrezione di determinare e occasionalmente cambiare quali movimenti fisici sono ammissibili per i· punti Ward, gli algoritmi di verifica dei movimenti e le quantità di movimenti verificati che gli utenti devono fare per generare Ward usando l'applicazione WeWard. Per esempio, e senza limitazione, la Società può occasionalmente cambiare l'algoritmo per il controllo di un passo e il numero di passi richiesti per generare un Ward. La sezione FAQ dell'applicazione WeWard include tutti i dettagli sui criteri di ammissibilità. La Società può limitare il numero massimo di Ward che gli Utenti dell'Applicazione possono generare ogni giorno.

4.2 I premi

- Se l'Utente sceglie un premio elettronico, riceverà un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito entro un periodo massimo di 72 ore, indicando le condizioni per beneficiare del suo premio.
- Se l'Utente sceglie un premio fisico, questo sarà inviato entro un periodo stimato di 30 giorni lavorativi all'indirizzo postale fornito nell'account dell'Utente.
- Se l'Utente sceglie di partecipare a una lotteria promozionale, le condizioni saranno specificate nell'Applicazione. L'utente può partecipare alla lotteria solo utilizzando i Ward ottenuti senza sacrificio finanziario (Ward guadagnati camminando, completando sfide o visitando luoghi). La lotteria mira a permettere agli utenti di vincere premi più costosi attraverso la loro attività fisica. Pertanto, motiva gli Utenti ad aumentare il loro tempo di camminata e promuove lo scopo principale di WeWard.
- Se l'Utente sceglie di partecipare a un progetto di beneficenza (rimboschimento, lotta alla povertà, ricerca medica, sostegno a persone malate/disabili...), il progetto da finanziare e l'ente di beneficenza che realizzerà questo progetto saranno specificati sull'Applicazione. L'importo raccolto comprende tutti i costi per la realizzazione del progetto, considerando i costi di gestione dell'Associazione e di WeWard.
- Se l'Utente sceglie una Ricompensa in Euro, dovrà inserire le sue coordinate bancarie e un documento di identità per ricevere un bonifico. Il premio in Euro è disponibile solo al di sopra di un certo importo che può variare. Le condizioni saranno specificate nell'Applicazione.

Si noti che la Ricompensa in Euro sarà offerta solo se l'Utente ha un numero sufficiente di Ward. Possono essere applicate delle tariffe alla ricompensa, le condizioni saranno specificate nell'Applicazione.

La scelta e l'utilizzo delle Ricompense sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. In nessun caso la Società sarà responsabile per qualsiasi danno causato all'Utente o a terzi in seguito all'uso dei Premi.

L'Utente riconosce che la Società non si assume alcuna responsabilità per prodotti, servizi o altri vantaggi offerti sull'Applicazione nella sezione "Premi" che sono forniti da partner terzi. L'Utente riconosce che la Società non garantisce la qualità, il corretto funzionamento, la sicurezza dei beni, servizi o altri benefici offerti sull'Applicazione. L'Utente riconosce che la Società non si assume alcun obbligo di restituzione, scambio o rimborso in relazione alle transazioni sull'Applicazione. Senza limitare in alcun modo l'effetto delle presenti Condizioni d'uso, qualsiasi transazione completata è soggetta ai termini e alle condizioni legali prevalenti della parte che offre i relativi beni, servizi o altri benefici.

L'elenco dei Premi può essere modificato in qualsiasi momento dalla Società, senza che la Società debba giustificarne le ragioni e senza alcuna responsabilità da parte sua. Nel caso in cui uno qualsiasi dei Premi non sia disponibile per qualsiasi motivo, la Società si riserva il diritto di riaccreditare all'Utente le ricompense spese di sostituirle con ricompense dello stesso valore e con caratteristiche equivalenti, senza alcuna responsabilità.

Qualsiasi vendita e/o scambio di Ward diverso da quanto previsto in queste Condizioni d'uso è severamente vietato.

Se l'Utente sceglie di convertire i suoi Ward in euro, le somme ricevute non possono essere considerate come uno stipendio e l'Utente riconosce di non avere alcun rapporto di subordinazione con WeWard SAS.

Il bonifico bancario è disponibile solo su conti bancari europei.

È responsabilità dell'Utente dichiarare le somme ricevute alle autorità fiscali. Ogni Ricompensa richiede un certo numero di Ward indicato nell'Applicazione. In nessun caso l'utente può ottenere una ricompensa se non ha abbastanza Ward per la ricompensa desiderata. Per ottenere una Ricompensa, l'Utente deve seguire le istruzioni nella sezione "Ricompense" dell'Applicazione:

Articolo 5 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e ogni altro segno distintivo della Società e/o dei suoi partner, così come ogni software utilizzato nella fornitura del Servizio, così come il contenuto dell'Applicazione (vale a dire, ogni testo, video, fotografia o ogni altra informazione in qualsiasi formato e di qualsiasi natura che appare sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva della Società e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere soggetti alla protezione del copyright, del diritto dei marchi, del diritto dei brevetti o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Le presenti Condizioni d'uso non comportano alcun trasferimento di proprietà di qualsiasi tipo all'Utente.

È quindi vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, integrare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sublicenziare, dare in garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare il reverse engineering o utilizzare qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'espressa autorizzazione della Società o del titolare dei diritti.L'Utente si impegna a non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo illegale o incoerente con le presenti Condizioni d'uso, o ad agire in modo fraudolento o malevolo, ad esempio violando o inserendo codice malevolo, compresi i virus, o dati dannosi, nell'Applicazione o nel Sito web;

. L'Utente si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi in relazione all'utilizzo dell'Applicazione o del Sito web; L'Utente si impegna a non trasmettere alcun contenuto diffamatorio, esplicito, offensivo o altrimenti discutibile sull'Applicazione o sul Sito web; L'Utente si impegna a non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o interferire con i nostri sistemi o la sicurezza o interferire con altri Utenti; L'Utente si impegna a non utilizzare alcuna tecnologia che interferisca in qualsiasi modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso il blocco di qualsiasi pubblicità o promozione visualizzata su di esso. Qualsiasi uso di software del tipo Adblock® è proibito. L'Utente si impegna a non raccogliere o raccogliere informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web per scopi commerciali, salvo diversamente concordato per iscritto dalla Società. Se la Società scopre una violazione da parte dell'Utente, la Società si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente l'accesso all'Applicazione e cancellare il relativo account.

Articolo 6 - Assenza di parere medico

L'applicazione WeWard traccia e verifica la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli utenti, genera le Ward e le utilizza per riscattare i premi. I Servizi forniti dalla Società non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli medici o opinioni mediche. La Società non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sulla salute e non è in grado di fornire consigli medici. L'utente dovrebbe sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o cambiare una dieta o un programma di esercizio. L'App WeWard non è uno strumento diagnostico o di prevenzione delle malattie. L'uso dell'Applicazione non crea una relazione medico-paziente tra l'Utente e la Società.

Articolo 7 - Trattamento dei dati e libertà

L'utilizzo dell'Applicazione e la fornitura del Servizio offerto comportano il trattamento da parte della Società e, se del caso, dei suoi partner, dei dati personali dell'Utente.

I termini e le condizioni di tale trattamento sono dettagliati nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di utilizzo.

Articolo 8 - Responsabilità

8.1

Dati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti all'utilizzo dell'Applicazione e del Sito, la Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni causati da un malfunzionamento in una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio offerto, dovuti in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'utilizzo della rete Internet, come un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna, la presenza di virus informatici o un malfunzionamento di qualsiasi tipo. L'Utente è invitato a segnalare senza indugio alla Società qualsiasi difficoltà incontrata durante l'utilizzo dell'Applicazione.

La Società non garantisce il funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione utilizzata non corrisponde all'ultima versione dell'Applicazione sulle piattaforme di download (Google Play e Apple Store). La Società non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.

Se la Società ha motivi legittimi per ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che l'uso improprio del Servizio offerto sia dovuto a un uso non autorizzato dei dati identificativi dell'Utente, la Società può disattivare temporaneamente l'Account dell'Utente al fine di preservare l'integrità dell'Applicazione, nonché quella dei dati dell'Account dell'Utente. L'Utente si impegna a collaborare con la Società e in particolare a modificare i suoi dati identificativi direttamente sull'Applicazione modificando il suo identificativo, l'indirizzo e-mail e/o la password, alla prima richiesta.

8.2

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente alla sua finalità e a non realizzare nessuna azione illecita, sleale o disonesta o che possa essere assimilata a una pratica fraudolenta di qualsiasi tipo, in particolare al fine di ottenere artificialmente un numero di Ward superiore a quello corrispondente all'attività fisica e alle visite ai luoghi effettuate.

8.3

La Società non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui la mancata o cattiva esecuzione degli obblighi della Società sia imputabile sia al comportamento dell'Utente, sia al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo rispetto alle presenti Condizioni d'Uso (in particolare le fonti d'informazione pubblicate da terzi) e in particolare i partner sui quali la Società non ha alcun controllo, sia per un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile. La forza maggiore comprende in particolare: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, guasti delle reti di telecomunicazione, perdita di connettività Internet a causa di operatori pubblici o privati. Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto, perdita di esercizio, perdita di profitto, danno o costo.

8.4

Fatti salvi i casi di esclusione della responsabilità della Società di cui alle presenti Condizioni d'Uso, la responsabilità della Società potrà essere sostenuta solo a titolo di risarcimento del danno diretto, reale, prevedibile e certo subito dall'Utente, a condizione che l'Utente provi che la colpa contrattuale della Società è la causa diretta del danno.

L'Utente riconosce e accetta che la perdita di opportunità, le perdite operative nel senso contabile del termine, la perdita di produttività, di contratti e/o di margini, la perdita di guadagni o di Ward, così come la mancata realizzazione di risparmi o di guadagni attesi o qualsiasi danno d'immagine, non possono dar luogo a risarcimento. In ogni caso, e nel caso in cui la Società sia ritenuta responsabile, il risarcimento dovuto non potrà superare l'importo corrispondente alle Ricompense da convertire che sarebbero state assegnate all'Utente attraverso le Corsie durante i tre (3) mesi precedenti l'incidente.

8.5

Al fine di facilitare i loro scambi, l'Utente accetta che i sistemi informatici e i file della Società saranno considerati come prova tra di loro, a meno che l'Utente non fornisca prove contrarie di valore almeno uguale.

Di conseguenza, i file e i registri informatici conservati nei sistemi informatici gestiti dalla Società o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità possono essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione delle presenti Condizioni d'uso, e più in generale di qualsiasi evento, comunicazione o relazione che si verifichi tra le parti in relazione all'uso dell'Applicazione, del Sito web e dell'uso del Servizio da parte dell'Utente.

Pertanto, la Società potrà validamente produrre nell'ambito di qualsiasi procedura, ai fini della prova di qualsiasi atto, fatto od omissione, i dati, i file, i programmi, le registrazioni o altri elementi, ricevuti, emessi o memorizzati per mezzo dei suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e fare affidamento su di essi, salvo in caso di errore evidente.

Articolo 9 - Durata del contratto - Risoluzione

9.1. Durata del contratto

Le presenti condizioni d'uso sono sottoscritte per una durata indeterminata a partire dal momento della loro prima accettazione da parte dell'Utente alle condizioni descritte nell'articolo 1.

9.2 Cessazione del rapporto da parte della Società

9.2.1. La Società può sospendere l'accesso all'Applicazione e al Servizio se l'Utente non rispetta le presenti Condizioni d'uso. In questo caso, la Società notificherà all'Utente questa sospensione per e-mail e darà all'Utente un avviso formale per cessare questa violazione.

Alla fine di un periodo di tre (3) giorni dalla data di questa notifica, che è rimasta senza effetto, la Società potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, senza formalità e con riserva di qualsiasi risarcimento danni a cui possa avere diritto come compensazione del pregiudizio che le deriva da questa situazione. Tale risoluzione può avvenire senza preavviso in caso di grave violazione da parte dell'Utente dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso o in caso di sospetta frode.

9.2.2. La Società si riserva il diritto di disattivare l'account dell'Utente dopo un periodo di inattività totale pari o superiore a trenta (30) giorni. Tuttavia, l'Utente potrà riattivare il suo account entro trenta (30) giorni dalla sospensione.

Questo periodo decorre dalla data dell'ultima connessione dell'Utente alla sua interfaccia di gestione.

Infine, e in generale, la Società può sospendere qualsiasi account tramite notifica elettronica.

9.3. Cessazione della relazione da parte dell'utente

L'Utente può porre fine alle presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento seguendo la procedura prevista a tal fine sull'Applicazione.

Entro quarantotto (48) ore dalla presente disdetta, che implica la cessazione del rapporto contrattuale, tutti o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dai database della Società e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione o al Servizio, ad eccezione di quelli che la Società è tenuta a conservare per legge o alle condizioni previste dalla Privacy Policy.

In caso di morte dell'Utente, e dietro presentazione dei relativi documenti giustificativi, l'account sarà disattivato. Il suo contenuto può essere trasmesso ai beneficiari solo per ordine del tribunale o alle condizioni descritte nella politica sulla privacy.

Articolo 10 - Controversie

10.1.

Le presenti condizioni d'uso e la loro interpretazione sono soggette al diritto francese, senza pregiudizio delle norme di conflitto di legge applicabili.

10.2.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@weward.fr

Ai sensi dell'articolo L. 612 - 1 del Codice del Consumo francese, all'Utente viene offerta la possibilità di ricorrere gratuitamente a un mediatore per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia tra lui/lei e la Società. L'utente può consultare : I consumatori possono anche consultare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie.

L'Utente è invitato a contattare la Società per informarla della sua richiesta in modo che la Società possa fornirgli i dati di contatto dell'organismo di mediazione e le condizioni precise per tale ricorso a questa procedura di mediazione.

10.3.

In caso di fallimento o rifiuto della mediazione di cui all'articolo 10.2, qualsiasi azione legale sarà portata davanti al tribunale competente in conformità con le disposizioni del codice di procedura civile.

Articolo 11 - Contatto

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare la Società:
- sia per e-mail all'indirizzo: contact@weward.fr
- sia per posta all'indirizzo citato nel preambolo delle presenti Condizioni d'Uso.