Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 8 febbraio 2023
WeWard SAS
Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni d'uso prima di utilizzare i servizi offerti da WeWard SAS (di seguito "la Società" o "WeWard SAS"), società per azioni semplificata con un capitale sociale di 1113,50 euro, con sede legale in 6 Boulevard André Maurois - 75016 - Parigi, iscritta con il numero 85361417000027 al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi. Le presenti condizioni d'uso definiscono le condizioni e gli obblighi legali relativi all'utilizzo dei servizi offerti dalla Società attraverso l'Applicazione Weward (di seguito "l'Applicazione"), le funzioni o i contenuti.

Definizioni

Sito web: si riferisce al sito web WeWard gestito dalla Società WeWard e accessibile all'indirizzo www.weward.fr

Servizio/i : si riferisce alle funzionalità dell'Applicazione come definite negli articoli 2 e 4;

Utente : si riferisce a qualsiasi persona registrata sull'Applicazione e che utilizza il Servizio/i;

Ward: si riferisce ai punti guadagnati dall'Utente camminando o recandosi nei luoghi raccomandati dall'Applicazione e visitati dall'Utente.

Articolo 1 - Accettazione delle condizioni generali d'uso

1.1

Registrandosi e/o utilizzando l'Applicazione in qualsiasi modo, incluso, ma non limitato a, visitare o navigare nell'Applicazione, l'utente accetta questi termini e condizioni (i "Termini di utilizzo") qui esposti. Le Condizioni d'uso incorporano anche l'Informativa sulla privacy di WeWard SAS, così come qualsiasi altra regola operativa, politica e procedura che può essere pubblicata sull'Applicazione, che sono incorporate per riferimento e soggette a modifiche da parte di WeWard senza preavviso, in conformità con i termini stabiliti nella sezione "Modifiche alle Condizioni d'uso" di seguito.

Selezionando la casella "Accetto i termini e le condizioni del servizio e ho letto l'informativa sulla privacy", l'Utente conferma di aver accettato senza riserve le presenti Condizioni. Le presenti Condizioni d'uso si applicano a tutti gli Utenti dell'Applicazione. Le presenti Condizioni d'uso costituiscono un contratto tra l'Utente e la Società, che consiste nelle presenti Condizioni d'uso e nell'Informativa sulla privacy.

1.2

WeWard si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sostituire, in tutto o in parte, queste Condizioni d'Uso, o di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (compresa, senza limitazione, la disponibilità di qualsiasi caratteristica, database o contenuto) in qualsiasi momento pubblicando un avviso sull'Applicazione o inviando una notifica via e-mail. WeWard può anche impostare limiti su alcune caratteristiche e servizi o limitare l'accesso a tutto o parte dell'Applicazione, senza preavviso e senza responsabilità. È responsabilità dell'Utente controllare regolarmente se queste Condizioni d'Uso sono state modificate. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche alle presenti Condizioni d'uso costituisce accettazione di tali modifiche.

1.3

Se l'Utente rifiuta di rispettare in tutto o in parte gli obblighi e le condizioni contenute nelle presenti Condizioni d'Uso, è invitato a non accedere all'Applicazione e a non beneficiare del Servizio.

Articolo 2 - Descrizione generale

2.1

L'Applicazione è un servizio per valorizzare gli sforzi quotidiani e premiare le attività fisiche e sportive, come camminare.

Lo scopo dell'Applicazione è quello di permettere ai suoi Utenti di convertire i passi fatti in strada, i luoghi consigliati visitati, gli acquisti effettuati o i bonus ottenuti (sondaggi, pubblicità, ecc.), i cui dati sono ricevuti dalla Società, in punti ("Wards") da convertire secondo le offerte referenziate sull'Applicazione.

2.2

Per utilizzare l'applicazione, l'utente deve avere uno smartphone e/o un tablet con accesso a Internet e un account personale.

Articolo 3 - Registrazione e ammissibilità

3.1

L'utente deve essere una persona fisica di età superiore ai 15 anni e deve aver accettato senza riserve le presenti condizioni d'uso. L'Utente minore riconosce che l'uso dell'Applicazione è un "atto corrente" ai sensi dell'articolo 1148 del Codice Civile.

3.2

Le tariffe e gli addebiti abituali degli operatori, come gli addebiti per SMS e dati, rimangono a carico dell'utente.

3.3

Data la natura dell'Applicazione, l'Utente si impegna a utilizzare il Servizio per fini strettamente personali e di conseguenza si astiene dall'utilizzare l'Applicazione nel contesto dell'esercizio di un'attività professionale o commerciale o nell'interesse di un'attività concorrente della Società.

3.4

L'adesione all'Applicazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto (in particolare per quanto riguarda i premi o i luoghi elencati) né alcuna considerazione finanziaria da parte dell'Utente nei confronti di WeWard SAS.

3.5

Per creare un Account, l'Utente deve
- O completare un modulo di registrazione accessibile dall'Applicazione fornendo il proprio nome utente, indirizzo e-mail e/o numero di telefono e una password.
- O trasferire i propri dati a un servizio terzo come Facebook o Google e, se necessario, completare i dati mancanti. In tal caso, l'Utente riconosce di autorizzare l'uso dei suoi dati da parte della Società (vedere la Politica sulla privacy).

3.6

L'Utente si impegna a non:
- Creare diversi account sull'Applicazione;
- Creare un account per una persona diversa da lui stesso senza l'autorizzazione di quest'ultima;
- Utilizzare come nome utente il nome di un'altra persona con l'intenzione di usurpare la sua identità;
- Utilizzare un nome utente che sia maleducato, volgare, osceno o altrimenti illegale.

3.7

Al fine di beneficiare di tutti i Servizi dell'Applicazione, l'Utente dovrà accettare di condividere la sua geolocalizzazione e il tracciamento dell'attività fisica attraverso i sensori nativi del suo smartphone, senza i quali l'Utente non potrà essere premiato con le Wards. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati di geolocalizzazione, l'Utente può consultare la politica sulla privacy di WeWard.

3.8

L'utente dichiara e garantisce che le informazioni fornite sono esatte e complete. Si impegna a fornire un indirizzo email reale e/o un numero di telefono di proprietà dell'utente.

L'utente si impegna a non trasferire volontariamente dati falsi alla Società, come coordinate GPS falsificate, attività fisiche false o ricevute falsificate o non di proprietà sua. L'utente accetta di non simulare artificialmente o meccanicamente l'attività fisica e/o la posizione. L'Utente si impegna a non utilizzare terzi per generare Ward per suo conto.

L'Utente si impegna a non cercare modi disonesti per accumulare Ward come:
- Simulazione artificiale dei passi;
- Simulazione artificiale dei punti di localizzazione GPS;
- Visualizzazione forzata di pubblicità per ottenere i bonus giornalieri;
- Invio di ricevute falsificate o non di proprietà sua;
- Falsificazione degli sponsorizzati, creando account che non appartengono effettivamente ad altri utenti.

La Società si riserva il diritto di rifiutare e/o cancellare un nome utente/l'account utente, a sola discrezione della Società, in caso di frode. La Società si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Servizio a qualsiasi Utente che non rispetti le presenti Condizioni d'uso.

L'Utente si impegna a non pubblicare il proprio codice di sponsorizzazione su siti di recensioni come Apple Store, Google Play o Trustpilot. La Società si riserva il diritto di disattivare un codice a sua esclusiva discrezione nel caso in cui venga pubblicato su un sito di recensioni.

3.9

L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il suo account e del mantenimento della riservatezza della sua password. L'Utente non potrà utilizzare l'account di un'altra persona. L'Utente dovrà notificare immediatamente per iscritto alla Società qualsiasi uso non autorizzato dell'account dell'Utente o qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa all'account dell'Utente di cui l'Utente venga a conoscenza.

Articolo 4 - Descrizione del servizio

4.1 Ward

I Ward sono i punti che gli utenti dell'applicazione WeWard possono guadagnare:

- tramite movimento fisico verificato (ad es. passi)
- quando si visitano le località geografiche elencate nell'Applicazione WeWard
- tramite i bonus giornalieri, come le pubblicità o i sondaggi
- con le ricevute inviate all'Applicazione WeWard
- facendo un acquisto su un sito web partner dopo aver utilizzato un link fornito dall'Applicazione tramite e-mail
- facendo acquisti su un sito web partner dopo essere stato reindirizzato al sito dall'Applicazione WeWard
- sponsorizzando un utente.

La quantità di Ward generata attraverso bonus o sondaggi può variare nel tempo. La quantità di Premi generati dopo aver visitato un luogo geografico o inviato una ricevuta può variare a seconda dell'Utente ed essere soggetta a un'estrazione casuale (lotteria promozionale), con una probabilità di vincita specificata sull'Applicazione. La quantità di Ward generata dopo aver effettuato un acquisto su un sito partner può variare a seconda dell'Utente, dei prodotti acquistati e del totale del carrello, e l'importo può anche variare nel tempo.
I Ward accumulati saranno considerati come acquisiti, e quindi utilizzabili, quando il sito partner avrà convalidato il premio. La ricompensa può essere annullata dal sito partner per vari motivi, ad esempio:

- L'Utente ha restituito gli articoli;
- L'Utente ha utilizzato un altro sistema di ricompensa oltre a WeWard;
- L'Utente ha acquistato prodotti che non rientrano nell'ambito della ricompensa (sezione "Condizioni di ricompensa" nell'applicazione WeWard).

Gli utenti possono generare un massimo di 40.000 Ward attraverso gli sponsor. L'applicazione specifica le condizioni per la sponsorizzazione: tali condizioni possono variare nel tempo.

I Ward si possono scambiare per ottenere prodotti, servizi e altri benefici solo attraverso l'applicazione WeWard (qui di seguito: "Premi").

La Società si riserva il diritto di eliminare i punti Ward degli Utenti quando la Società ha ragione di credere che siano stati creati con mezzi diversi da quelli indicati sopra e di sospendere o disattivare i relativi account. La Società si riserva il diritto e l'assoluta discrezione di determinare e occasionalmente cambiare quali movimenti fisici sono ammissibili per i· punti Ward, gli algoritmi di verifica dei movimenti e le quantità di movimenti verificati che gli utenti devono fare per generare Ward usando l'applicazione WeWard. Per esempio, e senza limitazione, la Società può occasionalmente cambiare l'algoritmo per il controllo di un passo e il numero di passi richiesti per generare un Ward. La sezione FAQ dell'applicazione WeWard include tutti i dettagli sui criteri di ammissibilità. La Società può limitare il numero massimo di Ward che gli Utenti dell'Applicazione possono generare ogni giorno.

4.2 I premi


Les Récompenses sont fournies par la société WeWard. Les conditions des Récompenses sont spécifiées (quantité, nombre de Wards nécessaire, durée) au sein de l’Application. Les Récompenses sont à la discrétion de WeWard et peuvent être amenées à varier dans le temps. La même récompense peut être proposée avec des nouvelles quantités et un nombre de Wards différent. Aussi, lorsqu’une récompense est épuisée, elle n’est pas obligatoirement renouvelée. En aucun cas l’Utilisateur ne peut obtenir une Récompense s’il ne dispose pas du nombre de Wards suffisant correspondant à la Récompense souhaitée.Pour obtenir une Récompense, l’Utilisateur doit suivre les instructions figurant au sein de la rubrique « Récompenses » de l’Application:
• Si l’Utilisateur choisit une Récompense dématérialisée, il recevra à l’adresse électronique qu’il aura indiquée dans un délai maximal de 72 heures, un courrier électronique lui indiquant les modalités pour bénéficier de sa Récompense.
• Si l’Utilisateur choisit un lot matérialisé, celui-ci lui sera envoyé dans un délai estimé à 30 jours ouvrés à l’adresse postale qu’il aura indiquée dans son compte utilisateur.
• Si l’Utilisateur choisit de participer à une loterie promotionnelle, les conditions seront spécifiées sur l’Application. L’Utilisateur ne peut participer à la loterie uniquement via les Wards obtenus sans sacrifice financier (Wards gagnés en marchant, en réalisant des challenges, ou en visitant des lieux). La loterie a pour objectif de permettre aux utilisateurs de gagner des gains plus onéreux grâce à leur activité physique. Elle permet donc de motiver les Utilisateurs à augmenter leur temps de marche et de promouvoir l’application WeWard.
• Si l’Utilisateur choisit une Récompense en euros, il devra renseigner son RIB et une pièce d’identité pour recevoir un virement. Les Wards ne représentent pas une monnaie et n’ont pas un taux de change fixé. Le montant des récompenses en euros peut être amené à varier. Les conditions seront spécifiées sur l’Application.
• Si l’Utilisateur choisit de participer à un projet associatif (reforestation, lutte contre la pauvreté, recherche médicale, soutien à des personnes malades/handicapées...), le projet à financer ainsi que l’Association qui réalisera ce projet seront spécifiés sur l’Application. WeWard se réserve le droit de reverser les fonds collectés à une autre association que celle initialement annoncée aux utilisateurs, sans engager sa responsabilité, si l’association annoncée venait à manquer à ses obligations. Le montant collecté inclut l’ensemble des frais pour la réalisation du projet, tenant compte des frais de gestion pour l’Association et WeWard.
• Si l’utilisateur choisit de participer à une enchère, il obtiendra la Récompense s’il a proposé le plus grand montant de Wards parmi les autres mises pendant la période de validité des enchères.

Les Wards ne profèrent à l’utilisateur aucun droit et ne peuvent être ni transférés, ni achetés ni vendus.Le choix et l’utilisation des Récompenses se font sous la seule responsabilité de l’Utilisateur. En aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable pour quelque dommage que ce soit, causé à l’Utilisateur ou à un tiers du fait de l’utilisation des Récompenses.L’Utilisateur reconnaît que la Société n’assume aucune responsabilité pour les produits, services ou autres avantages proposés sur l’Application dans la section « Récompenses ». L’Utilisateur reconnaît que la Société ne garantit pas la qualité, le bon fonctionnement, la sécurité des biens, services ou autres avantages offerts sur l’Application. L’Utilisateur reconnaît que la Société n’assume aucune obligation de retour, d’échange ou de remboursements en rapport avec des transactions sur l’Application. Sans limiter l’effet des présentes Conditions d’utilisation de quelque manière que ce soit, les transactions effectuées sont soumises aux conditions juridiques en vigueur de la partie qui offre les biens, services ou autres avantages pertinents.La liste des Récompenses peut être modifiée à tout moment par la Société, sans qu’elle ait à en justifier la cause et sans que sa responsabilité ne puisse être engagée. En cas d’indisponibilité pour quelque raison que ce soit de l’une des Récompenses pour laquelle un utilisateur aurait dépensé ses Wards, la Société se réserve le droit de re-créditer l’Utilisateur des Wards dépensés sans que la responsabilité de la Société ne puisse être engagée.Toute vente et/ou tout échange des Wards autres que celles prévues aux présentes Conditions d’utilisation sont strictement interdits.Si l’Utilisateur choisit de transformer ses Wards en Euros, les sommes perçues ne pourront être considérée comme un salaire et l’Utilisateur reconnaît qu’il n’a aucun lien de subordination avec WeWard SAS.
Le virement bancaire est uniquement disponible sur un compte bancaire européen.

Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de déclarer les sommes perçues auprès de l’administration fiscale.

Articolo 5 - Proprietà intellettuale

L'Applicazione, i marchi, i loghi e ogni altro segno distintivo della Società e/o dei suoi partner, così come ogni software utilizzato nella fornitura del Servizio, così come il contenuto dell'Applicazione (vale a dire, ogni testo, video, fotografia o ogni altra informazione in qualsiasi formato e di qualsiasi natura che appare sull'Applicazione) sono di proprietà esclusiva della Società e/o dei suoi partner e/o di terzi e possono essere soggetti alla protezione del copyright, del diritto dei marchi, del diritto dei brevetti o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Le presenti Condizioni d'uso non comportano alcun trasferimento di proprietà di qualsiasi tipo all'Utente.

È quindi vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare, integrare su qualsiasi supporto, adattare, trasferire o cedere, concedere in licenza, sublicenziare, dare in garanzia, trasmettere in qualsiasi altro modo gli elementi dell'Applicazione o effettuare il reverse engineering o utilizzare qualsiasi altro metodo per tentare di accedere ai codici sorgente e/o ai protocolli dell'Applicazione, senza l'espressa autorizzazione della Società o del titolare dei diritti.L'Utente si impegna a non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in modo illegale o incoerente con le presenti Condizioni d'uso, o ad agire in modo fraudolento o malevolo, ad esempio violando o inserendo codice malevolo, compresi i virus, o dati dannosi, nell'Applicazione o nel Sito web;

. L'Utente si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi in relazione all'utilizzo dell'Applicazione o del Sito web; L'Utente si impegna a non trasmettere alcun contenuto diffamatorio, esplicito, offensivo o altrimenti discutibile sull'Applicazione o sul Sito web; L'Utente si impegna a non utilizzare l'Applicazione o il Sito web in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o interferire con i nostri sistemi o la sicurezza o interferire con altri Utenti; L'Utente si impegna a non utilizzare alcuna tecnologia che interferisca in qualsiasi modo con il corretto funzionamento dell'Applicazione o del Sito web, incluso il blocco di qualsiasi pubblicità o promozione visualizzata su di esso. Qualsiasi uso di software del tipo Adblock® è proibito. L'Utente si impegna a non raccogliere o raccogliere informazioni o dati dall'Applicazione o dal Sito web per scopi commerciali, salvo diversamente concordato per iscritto dalla Società. Se la Società scopre una violazione da parte dell'Utente, la Società si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente l'accesso all'Applicazione e cancellare il relativo account.

Articolo 6 - Assenza di parere medico

L'applicazione WeWard traccia e verifica la quantità e la frequenza dei movimenti fisici degli utenti, genera le Ward e le utilizza per riscattare i premi. I Servizi forniti dalla Società non contengono, non costituiscono e non devono essere interpretati come consigli medici o opinioni mediche. La Società non è un professionista sanitario autorizzato, non raccoglie dati sulla salute e non è in grado di fornire consigli medici. L'utente dovrebbe sempre consultare un professionista sanitario qualificato e autorizzato prima di iniziare o cambiare una dieta o un programma di esercizio. L'App WeWard non è uno strumento diagnostico o di prevenzione delle malattie. L'uso dell'Applicazione non crea una relazione medico-paziente tra l'Utente e la Società.

Articolo 7 - Trattamento dei dati e libertà

L'utilizzo dell'Applicazione e la fornitura del Servizio offerto comportano il trattamento da parte della Società e, se del caso, dei suoi partner, dei dati personali dell'Utente.

I termini e le condizioni di tale trattamento sono dettagliati nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di utilizzo.

Articolo 8 - Responsabilità

8.1

Dati i vincoli tecnici informatici e di telecomunicazione inerenti all'utilizzo dell'Applicazione e del Sito, la Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni causati da un malfunzionamento in una o più fasi di accesso all'Applicazione e/o al Servizio offerto, dovuti in particolare, ma non esclusivamente, agli inconvenienti inerenti all'utilizzo della rete Internet, come un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna, la presenza di virus informatici o un malfunzionamento di qualsiasi tipo. L'Utente è invitato a segnalare senza indugio alla Società qualsiasi difficoltà incontrata durante l'utilizzo dell'Applicazione.

La Società non garantisce il funzionamento ottimale dell'Applicazione se la versione utilizzata non corrisponde all'ultima versione dell'Applicazione sulle piattaforme di download (Google Play e Apple Store). La Società non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati da un malfunzionamento su una versione precedente dell'Applicazione.

Se la Società ha motivi legittimi per ritenere che la sicurezza dell'Applicazione sia compromessa o che l'uso improprio del Servizio offerto sia dovuto a un uso non autorizzato dei dati identificativi dell'Utente, la Società può disattivare temporaneamente l'Account dell'Utente al fine di preservare l'integrità dell'Applicazione, nonché quella dei dati dell'Account dell'Utente. L'Utente si impegna a collaborare con la Società e in particolare a modificare i suoi dati identificativi direttamente sull'Applicazione modificando il suo identificativo, l'indirizzo e-mail e/o la password, alla prima richiesta.

8.2

L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione conformemente alla sua finalità e a non realizzare nessuna azione illecita, sleale o disonesta o che possa essere assimilata a una pratica fraudolenta di qualsiasi tipo, in particolare al fine di ottenere artificialmente un numero di Ward superiore a quello corrispondente all'attività fisica e alle visite ai luoghi effettuate.

8.3

La Società non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui la mancata o cattiva esecuzione degli obblighi della Società sia imputabile sia al comportamento dell'Utente, sia al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo rispetto alle presenti Condizioni d'Uso (in particolare le fonti d'informazione pubblicate da terzi) e in particolare i partner sui quali la Società non ha alcun controllo, sia per un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile. La forza maggiore comprende in particolare: catastrofi naturali, incendi, scioperi, guasti, carenze, guerra, interruzioni di corrente, guasti delle reti di telecomunicazione, perdita di connettività Internet a causa di operatori pubblici o privati. Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto, perdita di esercizio, perdita di profitto, danno o costo.

8.4

Fatti salvi i casi di esclusione della responsabilità della Società di cui alle presenti Condizioni d'uso, la responsabilità della Società può essere sostenuta solo a titolo di risarcimento dei danni diretti, reali, prevedibili e certi subiti dall'Utente, a condizione che l'Utente dimostri che la colpa contrattuale della Società è la causa diretta del suo danno.

L'Utente riconosce e accetta che la perdita di opportunità, le perdite operative nel senso contabile del termine, la perdita di produttività, di contratti e/o di margini, la perdita di guadagni o di reparti, così come la mancata realizzazione di risparmi o di guadagni attesi o qualsiasi danno di immagine, non possono dare luogo a un risarcimento. In ogni caso, e nel caso in cui la Società sia ritenuta responsabile, il risarcimento dovuto non potrà superare l'importo speso dall'Utente nei tre (3) mesi precedenti l'incidente.

8.5

Al fine di facilitare i loro scambi, l'Utente accetta che i sistemi informatici e i file della Società saranno considerati come prova tra di loro, a meno che l'Utente non fornisca prove contrarie di valore almeno uguale.

Di conseguenza, i file e i registri informatici conservati nei sistemi informatici gestiti dalla Società o per suo conto in condizioni ragionevoli di sicurezza e affidabilità possono essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione delle presenti Condizioni d'uso, e più in generale di qualsiasi evento, comunicazione o relazione che si verifichi tra le parti in relazione all'uso dell'Applicazione, del Sito web e dell'uso del Servizio da parte dell'Utente.

Pertanto, la Società potrà validamente produrre nell'ambito di qualsiasi procedura, ai fini della prova di qualsiasi atto, fatto od omissione, i dati, i file, i programmi, le registrazioni o altri elementi, ricevuti, emessi o memorizzati per mezzo dei suddetti sistemi informatici, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e fare affidamento su di essi, salvo in caso di errore evidente.

Articolo 9 - Durata del contratto - Risoluzione

9.1. Durata del contratto

Le presenti condizioni d'uso sono sottoscritte per una durata indeterminata a partire dal momento della loro prima accettazione da parte dell'Utente alle condizioni descritte nell'articolo 1.

9.2 Cessazione del rapporto da parte della Società

9.2.1. La Società può sospendere l'accesso all'Applicazione e al Servizio se l'Utente non rispetta le presenti Condizioni d'uso. In questo caso, la Società notificherà all'Utente questa sospensione per e-mail e darà all'Utente un avviso formale per cessare questa violazione.

Alla fine di un periodo di tre (3) giorni dalla data di questa notifica, che è rimasta senza effetto, la Società potrà risolvere di diritto il rapporto contrattuale con l'Utente, senza formalità e con riserva di qualsiasi risarcimento danni a cui possa avere diritto come compensazione del pregiudizio che le deriva da questa situazione. Tale risoluzione può avvenire senza preavviso in caso di grave violazione da parte dell'Utente dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso o in caso di sospetta frode.

9.2.2. La Società si riserva il diritto di disattivare l'account dell'Utente dopo un periodo di inattività totale pari o superiore a trenta (30) giorni. Tuttavia, l'Utente potrà riattivare il suo account entro trenta (30) giorni dalla sospensione.

Questo periodo decorre dalla data dell'ultima connessione dell'Utente alla sua interfaccia di gestione.

Infine, e in generale, la Società può sospendere qualsiasi account tramite notifica elettronica.

9.3. Cessazione della relazione da parte dell'utente

L'Utente può porre fine alle presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento seguendo la procedura prevista a tal fine sull'Applicazione.

Entro quarantotto (48) ore dalla presente disdetta, che implica la cessazione del rapporto contrattuale, tutti o parte dei dati dell'Utente potranno essere cancellati dai database della Società e l'Utente non avrà più accesso all'Applicazione o al Servizio, ad eccezione di quelli che la Società è tenuta a conservare per legge o alle condizioni previste dalla Privacy Policy.

In caso di morte dell'Utente, e dietro presentazione dei relativi documenti giustificativi, l'account sarà disattivato. Il suo contenuto può essere trasmesso ai beneficiari solo per ordine del tribunale o alle condizioni descritte nella politica sulla privacy.

Articolo 10 - Controversie

10.1.

Le presenti condizioni d'uso e la loro interpretazione sono soggette al diritto francese, senza pregiudizio delle norme di conflitto di legge applicabili.

10.2.

In caso di problema, l'Utente è invitato a contattare: contact@weward.fr

Ai sensi dell'articolo L. 612 - 1 del Codice del Consumo francese, all'Utente viene offerta la possibilità di ricorrere gratuitamente a un mediatore per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia tra lui/lei e la Società. L'utente può consultare : I consumatori possono anche consultare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie.

L'Utente è invitato a contattare la Società per informarla della sua richiesta in modo che la Società possa fornirgli i dati di contatto dell'organismo di mediazione e le condizioni precise per tale ricorso a questa procedura di mediazione.

10.3.

In caso di fallimento o rifiuto della mediazione di cui all'articolo 10.2, qualsiasi azione legale sarà portata davanti al tribunale competente in conformità con le disposizioni del codice di procedura civile.

Articolo 11 - Contatto

Per qualsiasi domanda o informazione, gli Utenti possono contattare la Società:
- sia per e-mail all'indirizzo: contact@weward.fr
- sia per posta all'indirizzo citato nel preambolo delle presenti Condizioni d'Uso.